במשך שנים השתמשנו ב"גוגל" כדי לחפש כל דבר. אבל עכשיו, הדור הצעיר בכלל לא נוגע בזה, הוא מחפש מידע בדרכים חדשות שלא שמעתם עליהן. למה זה קורה? מה זה בכלל "בינה מלאכותית"? ואיך זה ישפיע על עסקים, משפחות, ואפילו על מה שאנחנו קוראים בעיתון?
שמי עומר ואני עוסק כבר שנים רבות בפרסום ושיווק באינטרנט. לאחרונה, ערכתי מחקר מקיף, תוך קריאה של כתבות רבות ומעקב אחרי מחקרים בין-לאומיים כדי להבין לאן פניו של עולם החיפוש באינטרנט. כלומר: איך אנשים מחפשים מידע, מוצרים, המלצות ואיך זה משתנה לנגד עינינו.
זה לא סיפור קטן. מדובר במהפכה של ממש. אז אם המילים "בינה מלאכותית" ,"SEO", או "Reddit" נשמעות לכם כמו סינית, אל דאגה. בואו נבין הכול ביחד, לאט ובפשטות, בלי לוותר על עומק.
פעם חיפשנו מידע ב"גוגל". היום – בכלל לא
כמעט כל מי שקורא את הכתבה הזו בטח משתמש ב"גוגל" לפחות פעם ביום. כותבים שם שאלה, מקבלים רשימה של אתרים שעונים עליה.
אבל מה קורה היום?
הצעירים, ובעיקר מי שנולדו אחרי שנת 1995, בכלל לא נכנסים ל"גוגל"! במקום זה, הם פונים לאפליקציות כמו "טיקטוק" ו"אינסטגרם", רשתות חברתיות שבהן רואים סרטונים קצרים עם המלצות, טיפים, מתכונים, או מידע על מוצרים.
רגע, מה זה "רשת חברתית"? היום כבר הרוב יודעים אבל בכל זאת – רשת חברתית (כמו "פייסבוק", "אינסטגרם", או "טיקטוק") היא אפליקציה שבה אנשים מעלים תכנים – תמונות, סרטונים, טקסטים – ואחרים יכולים לראות, להגיב, לשתף או לעשות "לייק".
אבל היום, הצעירים לא רק משתפים – הם גם מחפשים שם מידע וזה שינוי גדול.
"בינה מלאכותית" – במילים פשוטות
המונח הזה נשמע מפחיד, אבל הנה הסבר פשוט: בינה מלאכותית (AI) זה שם כללי למחשבים ותוכנות שלומדים להבין אותנו ולהגיב, כמעט כמו בני אדם.
למשל: אתם שואלים שאלה והתוכנה עונה תשובה מלאה, לא סתם שולחת אתכם לקרוא עשרה אתרים.
זה בדיוק מה שעושה ChatGPT וגם הכלים החדשים של "גוגל", שמנסים להפוך את החיפוש לשיחה, לא רק רשימה של קישורים.
הצעירים לא מחפשים – הם מגלים
מחקרים הראו שדור ה-Z, ככה קוראים לדור שנולד בין 1995 ל-2010, כמעט שלא מחפש ב"גוגל".
במקום זה, הם פשוט גוללים ב"טיקטוק" ופתאום קופץ להם סרטון שמישהו ממליץ בו על מלון, מסעדה, או מוצר. זה נקרא "גילוי" – לא לחפש אלא פשוט לגלות משהו תוך כדי גלילה.
הם אוהבים שזה מהיר, אמיתי ושיש מישהו שמראה להם ולא סתם כותב.
אבל אפשר לסמוך על מה שרואים שם? כאן מתחילה הבעיה.
במדיה החברתית, הרבה מהדברים שאתם רואים הם בעצם פרסומות בתחפושת.
כלומר, אנשים מקבלים כסף כדי להמליץ, אבל לא תמיד אומרים את זה. זה גורם לכך שצעירים (וגם מבוגרים) מתחילים לא לסמוך על מה שהם רואים ברשתות האלה. הם מרגישים שמרמים אותם.
מה עם "גוגל"? גם "גוגל" בבעיה. בגלל מה שנקרא ,SEO (ראשי תיבות של אופטימיזציה למנועי חיפוש – כלומר שיפור אתרים כדי להופיע גבוה ב"גוגל"), יש המון אתרים שפשוט מנסים למשוך אותנו להיכנס, אבל לא באמת נותנים מידע אמין.
הרבה אתרים מזויפים, ביקורות שקריות, או כאלה שרק מנסים למכור. זה כמו להיכנס לחנות עם שלט נוצץ ואז לגלות שכל מה שיש שם זה שטיחים סיניים מפוקפקים.
הפתעה: "רדיט" – אתר בלי תמונות נוצצות, אבל עם אמינות
Reddit"" הוא אתר שמורכב מקבוצות דיון (כמו פורומים), שבו אנשים שואלים שאלות, עונים, ומצביעים איזו תשובה היא הכי טובה.
זה לא נראה נוצץ, אבל זה אמין. למה? כי אנשים אמיתיים עונים, אין פרסומות מוגזמות ואין "משפיענים" שמנסים למכור כל הזמן.
משתמשים צעירים רבים משתמשים ב"רדיט" כדי להחליט איזה מוצר לקנות, איזו דעה צלולה יש על נושא מסוים, או כדי למצוא תשובות לשאלות אמיתיות מהחיים.
אז מה זה אומר לנו – ההורים, הסבים, בעלי העסקים?
הילדים שלכם חיים בעולם אחר לגמרי באינטרנט.
הם לא שואלים את "גוגל" – הם שואלים את "טיקטוק".
הם לא קוראים, הם רואים סרטונים.
אם אתם מוכרים משהו, אל תנסו רק להופיע ב"גוגל".
כדאי שתהיו גם ב"טיקטוק", ב"אינסטגרם", ב"יוטיוב". תצלמו את עצמכם מסבירים, מראים, משתפים.
רוצים שיאמינו לכם? דברו אמת.
אל תתחכמו עם טריקים שיווקיים. תנו לאנשים להבין שאתם באמת מבינים, ושאפשר לסמוך עליכם.
אם אתם מחפשים מידע – נסו גם את"Reddit"
יש שם קהילות טובות מאוד עם עצות אמיתיות, במיוחד בנושאים כמו בריאות, טכנולוגיה, או קניות.
לא בא לכם לקרוא את כל זה שוב? לחוץ בזמן? קבלו את ההפתעה!
הבינה ואנכי הכנו לכם פודקאסט, הקלטה באורך 8 דקות בלבד, שמסכם בקול נעים וברור את כל מה שכתבתי כאן.
זה כמו להקשיב לחבר שמסביר לכם מה קורה, בלי מסכים ובלי לחץ.
סרקו את הברקוד (QR) כאן עם המצלמה של הטלפון שלכם ותוך שנייה תשמעו אותי מסביר הכול.
ואחר כך? כתבו לנו בעמוד הפייסבוק של "שישי בגולן – מה חשבתם? להמשיך עם פודקאסטים כאלה גם בגיליונות הבאים? העולם של החיפוש משתנה, הילדים שלכם כבר שם ועכשיו גם אתם – עם קול ברור באוזן או בנסיעה וכתבה בעיתון – העתיד כבר אמרנו. נתראה בשבוע הבא!
