חברת החשמל לישראל חנכה השבוע עמדת שירות חדשה לטובת תושבי קצרין והסביבה
צילום: יוסי וייס, חברת החשמל
החל מ-15.1.25, חברת החשמל לישראל משיקה עמדת שירות חדשה לרווחת תושבי קצרין הנדרשים לשירות פרונטלי. העמדה מציעה חוויית שירות מתקדמת ואישית, עם נציג שירות זמין ופתרונות מותאמים לצורכי האוכלוסייה המעדיפה שירות פנים-אל-פנים.
טקס ההשקה נערך השבוע בהשתתפות שר האנרגיה והתשתיות, אלי כהן, ראש מועצת קצרין, יהודה דואה, יו"ר דירקטוריון החברה, דורון ארבלי, מנכ"ל החברה, מאיר שפיגלר והנהלת החברה.
שר האנרגיה והתשתיות אלי כהן: "אחרי נפילת אסד, גם למי שהיה ספק, ברור עכשיו, רמת הגולן תישאר בידי ישראל לנצח נצחים. הבאנו היום בשורה חשובה לתושבי קצרין ורמת הגולן, כאשר חנכנו את מרכז השירות של חברת חשמל בקצרין, בירת רמת הגולן. המרכז התפעולי של חברת החשמל שחנכנו, ישדרג את אספקת החשמל באזור, יגדיל את הביטחון האנרגטי וישפר את השירות אותו מקבלים התושבים. אני מודה לראש המועצה המצוין, ידידי, יהודה דואה. יחד נמשיך לעבוד למען תושבי קצרין".
צעד היסטורי
יו"ר דירקטוריון חברת החשמל, דורון ארבלי: "אני שמח להיות כאן היום ולראות איך חברת החשמל תורמת להחזרת שגרת החיים בצפון. השקת עמדת השירות היום, מבטאת את יישום מדיניות השירות של החברה למען התושבים. שירות זמין, נגיש, איכותי ואמין. עובדי חברת החשמל, בהובלתו של המנכ"ל וההנהלה, הוכיחו שוב דבקות במשימה, נחישות ומקצוענות. אני סמוך ובטוח שעמדת השירות החדשה תסייע ותקל על התושבים בשגרת חייהם, אחרי תקופה מאתגרת שעברה עליהם בשנה האחרונה".
סמנכ"לית שירות לקוחות, מור חלוץ: "עמדת השירות שנפתחה היום בקצרין מגלמת לא רק את חיזוק הנוכחות שלנו בגולן, אלא גם את הרצון להיות קרובים לתושבים, להעניק מענה נגיש, מקצועי ואנושי ולחזק את החיבור בין חברת החשמל לתושבי הגולן שייהנו משירות איכותי ומתקדם.
שירות מצוין מחויב המציאות בעת הזו ובמקום הזה, ביתר שאת וכל האמצעים הנדרשים לכך, מושקעים בו".
ראש המועצה המקומית קצרין, יהודה דואה: "פתיחת עמדת השירות היום היא מעשה לאומי וביטוי ליעד אסטרטגי שמסייע לנו בפיתוח ובקליטה של תושבים חדשים, לעסקים, למשקי הבית, לציבור שנדרש לשירותים שיינתנו כאן ולתושבי הגולן.
"זהו צעד היסטורי להמשך ההתפתחות וההתרחבות שלנו כבירת הגולן לעד. מודה לדרך ולמדיניות שמוביל השר, אלי כהן ולמנכ"ל החברה, מאיר שפיגלר".
בעמדת השירות יינתנו שירותים מגוונים, ובהם: החלפת בעלות, בירור חשבון חשמל, הצטרפות להוראת קבע, הפקת שוברי תשלום, תשלום בכרטיס אשראי, רכישת קודי מת"מ, רישום לשירותים דיגיטליים, קבלת אישורים, סיום חוזה, או חיבור לזרם, שירות בנושא הזמנות, בדיקות מתקן וסיוע בהנגשת שירותים דיגיטליים.
כתובת ושעות פעילות: עמדת השירות החדשה ממוקמת במשרדי הביטוח הלאומי, רחוב סוסיתא 1, קצרין. השירות יינתן בימי רביעי, בין השעות 14:30-08:00
